Guía de Ayuda - Integra EDI fácilmente

🚀 Comenzar con Integra EDI fácilmente

¿Qué es Integra EDI fácilmente?

Integra EDI fácilmente es una solución que automatiza la integración entre tu tienda Shopify y grandes minoristas como LeroyMerlin, El Corte Inglés, y Carrefour. Convierte automáticamente pedidos EDI en pedidos Shopify y genera facturas cuando completas los envíos.

¿Para quién es ideal?

  • Proveedores de grandes cadenas minoristas
  • Distribuidores con partnerships B2B existentes
  • Empresas expandiendo a canales retail
  • Negocios que buscan automatizar procesos manuales

📋 Requisitos Previos

Antes de Contactarnos

Asegúrate de tener:

✅ Tienda Shopify Configurada

  • Plan activo de Shopify (cualquier plan funciona)
  • Productos catalogados con descripciones completas
  • Códigos EAN en todos los productos (obligatorio para matching)
  • Inventario actualizado y políticas de stock definidas

✅ Relaciones Comerciales

  • Acuerdos vigentes con al menos un minorista compatible
  • Códigos de proveedor activos en sistemas minoristas
  • Contactos comerciales en departamentos EDI/sistemas
  • Documentación comercial (contratos, códigos, condiciones)

✅ Información Empresarial

  • Datos fiscales completos (CIF, dirección, contacto)
  • Referencias comerciales actuales con minoristas
  • Volumen estimado de pedidos mensuales
  • Expectativas de crecimiento y escalabilidad

📞 Proceso de Pre-Aprobación

¿Por qué necesito aprobación previa?

Integra EDI fácilmente no es una app de instalación automática. Cada implementación es única y requiere:

  • Configuración personalizada para cada minorista
  • Validación técnica de compatibilidad
  • Setup de conexiones EDI específicas
  • Pricing personalizado según volumen y necesidades

Paso 1: Consulta Inicial

Contacta: info@ediez.online o a través de la web: https://ediez.online

Si mandas un email, incluye:

Asunto: Solicitud Integración Shopify EDI

Empresa: [Nombre de tu empresa]
CIF: [Tu número de identificación fiscal]
Tienda Shopify: [dominio.myshopify.com]
Minoristas actuales: [LeroyMerlin, El Corte Inglés, etc.]
Volumen mensual: [aproximado de pedidos/mes]
Timing: [cuándo necesitas estar operativo]

Paso 2: Evaluación (24-48h)

Nuestro equipo evaluará:

  • Compatibilidad técnica con tus minoristas
  • Viabilidad de integración con tu catálogo
  • Recursos necesarios para implementación
  • Timeline realista para go-live

Paso 3: Propuesta Personalizada

Recibirás:

  • Análisis detallado de tu caso específico
  • Propuesta comercial sin compromisos
  • Plan de implementación con timeline
  • Próximos pasos específicos

Paso 4: Aprobación e Instalación

Una vez acordado:

  • Enlace único de instalación enviado por email
  • Código de autorización específico para tu tienda
  • Acceso inmediato a la configuración personalizada

🔧 Proceso de Instalación

Una vez aprobado y con enlace único

Paso 1: Instalar la App

  1. Clic en enlace enviado por email (único y personal)
  2. Autorizar permisos en Shopify:
    • Leer y crear pedidos
    • Leer información de productos
    • Recibir webhooks de fulfillment
  3. Confirmar instalación

Paso 2: Configuración Inicial

Nuestro equipo se encarga de:

  • Configurar conexiones EDI con tus minoristas
  • Mapear tu catálogo de productos
  • Establecer reglas de procesamiento
  • Configurar generación automática de facturas

Tu participación:

  • Proporcionar códigos y credenciales de minoristas
  • Validar mapping de productos
  • Aprobar configuración de facturas
  • Testing conjunto de primer pedido

Paso 3: Testing y Validación

  • Pedido de prueba enviado por minorista
  • Verificación de creación automática en Shopify
  • Testing de fulfillment y generación de factura
  • Ajustes finales según resultados

Paso 4: Go-Live

  • Activación completa del procesamiento automático
  • Monitoring inicial 24/7 por 72 horas
  • Soporte dedicado para primeros días operativos
  • Documentación de procesos específicos

📊 Uso Diario de la App

Recepción Automática de Pedidos

Cómo funciona:

  1. Minorista envía pedido EDI → Sistema Integra EDI fácilmente lo recibe
  2. Procesamiento automático → Conversión a formato Shopify
  3. Pedido creado → Aparece en tu panel de Shopify
  4. Notificación → Email confirmando nuevo pedido

Qué verás en Shopify:

  • Pedido normal con todos los productos y cantidades
  • Cliente: Información del minorista
  • Notas: Referencias EDI y datos del pedido original
  • Tags: Identificación automática del minorista origen
  • Metadata: Información completa EDI en propiedades personalizadas

Fulfillment y Facturación

Proceso estándar:

  1. Procesar pedido como cualquier otro en Shopify
  2. Preparar productos según especificaciones
  3. Marcar como cumplida en Shopify (botón "Fulfill items")
  4. Factura automática → Se genera y envía automáticamente al minorista

Timeline automático:

  • Fulfillment marcado: 09:34
  • Factura generada: 09:35 (1 minuto después)
  • Factura enviada: 09:36 (EDI automático)
  • Confirmación: Email de confirmación a tu equipo

Monitoring y Seguimiento

Alertas y Notificaciones

  • Email inmediato para nuevos pedidos
  • Alertas de errores si hay problemas de procesamiento
  • Notificaciones críticas para issues que requieren atención

🛠️ Configuración y Personalización

Gestión de Productos

Códigos EAN Obligatorios

Los minoristas requieren códigos EAN-13 para cada producto:

  • Localización: Campo "Barcode" en Shopify
  • Formato: 13 dígitos numéricos
  • Verificación: Algoritmo de checksum automático
  • Matching: Automático entre EDI y catálogo Shopify

Mapping de Productos

Proceso automático:

  1. EDI llega con código EAN del producto
  2. Sistema busca en tu catálogo Shopify
  3. Match encontrado → Pedido se crea automáticamente
  4. Sin match → Alerta para revisión manual

Gestión de Variantes

  • Productos simples: Un EAN por producto
  • Variantes: Un EAN único por cada variante
  • Kits/Bundles: Configuración especial disponible

Configuración de Clientes

Minoristas como Clientes

Cada minorista aparece como cliente en Shopify:

  • Nombre: Nombre oficial del minorista
  • Email: Dirección de contacto comercial
  • Dirección: Oficinas centrales o almacén
  • Metadatos: Códigos EDI y configuración específica

Múltiples Direcciones

  • Envío: Direcciones de entrega específicas por pedido
  • Facturación: Dirección corporativa del minorista
  • Comercial: Contacto para comunicaciones

Precios y Descuentos

Gestión de Precios

  • Precios EDI: Utilizamos precios del documento EDI
  • Precio Shopify: Se ignora, prevalece el EDI
  • Moneda: Euro (EUR) por defecto
  • Decimales: Precisión de 2 decimales

Descuentos Automáticos

Los descuentos EDI se aplican automáticamente:

  • Descuentos de línea: Por producto individual
  • Descuentos globales: Sobre total del pedido
  • Promociones: Según acuerdos comerciales

🔍 Resolución de Problemas

Problemas Comunes

Pedido No Creado

Posibles causas:

  1. Producto sin EAN: Verificar código de barras en Shopify
  2. EAN no coincide: Revisar catálogo vs. documentos EDI
  3. Producto inactivo: Activar producto en Shopify
  4. Error de formato: Contactar soporte para revisión

Solución:

  1. Verificar email de error recibido
  2. Corregir el problema identificado
  3. Contactar soporte si persiste

Factura No Enviada

Posibles causas:

  1. Fulfillment incompleto: Todos los items deben estar fulfilled
  2. Datos faltantes: Información de envío incompleta
  3. Error temporal: Problema de comunicación EDI

Solución:

  1. Verificar que fulfillment esté completo
  2. Comprobar datos de envío
  3. Esperar reintento automático (cada 15 min)

Errores de Matching

Síntomas:

  • Pedidos no se crean automáticamente
  • Alertas de productos no encontrados
  • Discrepancias en cantidades

Diagnóstico:

  1. Revisar logs de procesamiento
  2. Verificar códigos EAN en ambos sistemas
  3. Contactar account manager para revisión

Contacto para Soporte

Soporte Técnico

📧 Email: soporte@ediez.online📞 Teléfono: +34 91 091 6556 ⏰ Horario: L-J 9:00-18:00 CET (V: 9:00-14:00)

Soporte Comercial

📧 Email: info@ediez.online📞 Teléfono: +34 91 091 6556 ⏰ Horario: L-J 9:00-18:00 CET (V: 9:00-14:00)


📈 Optimización y Mejores Prácticas

Gestión de Inventario

Sincronización de Stock

  • Actualización regular: Mantener inventario actualizado
  • Alerts de stock bajo: Configurar notificaciones
  • Políticas de overselling: Definir comportamiento
  • Reservas automáticas: Opcional según volumen

Proceso de Fulfillment

Tiempos de Respuesta

  • SLA estándar: 24-48h según minorista
  • Preparación: Optimizar picking y packing
  • Envío: Usar transportistas aprobados
  • Tracking: Incluir números de seguimiento

Comunicación

  • Updates regulares: Mantener informado al minorista
  • Problemas: Comunicar proactivamente
  • Mejoras: Sugerir optimizaciones

Análisis y Reporting

Métricas Clave

  • Volumen de pedidos: Tracking mensual
  • Tiempo de procesamiento: Medición de eficiencia
  • Tasa de errores: Identificación de problemas
  • Satisfacción: Feedback de minoristas

Reports Disponibles

  • Dashboard tiempo real: Monitoring actual
  • Informes mensuales: Análisis de rendimiento
  • Alertas proactivas: Identificación de issues
  • Forecasting: Predicción de volumen

🔐 Seguridad y Compliance

Protección de Datos

GDPR Compliance

  • Datos mínimos: Solo información necesaria
  • Encriptación: Toda comunicación protegida
  • Auditoría: Logs completos de acceso
  • Derechos: Acceso, modificación, eliminación

Seguridad Técnica

Comunicaciones

  • Protocolos AS2/X400: Estándar industria EDI
  • Encriptación TLS: Todas las comunicaciones web
  • Firmas digitales: Verificación de integridad
  • Acceso restringido: Solo personal autorizado

📧 Contacto General: info@ediez.online🌐 Web: https://ediez.online📞 Comercial: +34 91 091 6556

🏢 EdiEZ.Online S.L. - Tu Partner en Integración EDI