Guía de Ayuda - Integra EDI fácilmente
🚀 Comenzar con Integra EDI fácilmente
¿Qué es Integra EDI fácilmente?
Integra EDI fácilmente es una solución que automatiza la integración entre tu tienda Shopify y grandes minoristas como LeroyMerlin, El Corte Inglés, y Carrefour. Convierte automáticamente pedidos EDI en pedidos Shopify y genera facturas cuando completas los envíos.
¿Para quién es ideal?
- Proveedores de grandes cadenas minoristas
- Distribuidores con partnerships B2B existentes
- Empresas expandiendo a canales retail
- Negocios que buscan automatizar procesos manuales
📋 Requisitos Previos
Antes de Contactarnos
Asegúrate de tener:
✅ Tienda Shopify Configurada
- Plan activo de Shopify (cualquier plan funciona)
- Productos catalogados con descripciones completas
- Códigos EAN en todos los productos (obligatorio para matching)
- Inventario actualizado y políticas de stock definidas
✅ Relaciones Comerciales
- Acuerdos vigentes con al menos un minorista compatible
- Códigos de proveedor activos en sistemas minoristas
- Contactos comerciales en departamentos EDI/sistemas
- Documentación comercial (contratos, códigos, condiciones)
✅ Información Empresarial
- Datos fiscales completos (CIF, dirección, contacto)
- Referencias comerciales actuales con minoristas
- Volumen estimado de pedidos mensuales
- Expectativas de crecimiento y escalabilidad
📞 Proceso de Pre-Aprobación
¿Por qué necesito aprobación previa?
Integra EDI fácilmente no es una app de instalación automática. Cada implementación es única y requiere:
- Configuración personalizada para cada minorista
- Validación técnica de compatibilidad
- Setup de conexiones EDI específicas
- Pricing personalizado según volumen y necesidades
Paso 1: Consulta Inicial
Contacta: info@ediez.online o a través de la web: https://ediez.online
Si mandas un email, incluye:
Asunto: Solicitud Integración Shopify EDI
Empresa: [Nombre de tu empresa]
CIF: [Tu número de identificación fiscal]
Tienda Shopify: [dominio.myshopify.com]
Minoristas actuales: [LeroyMerlin, El Corte Inglés, etc.]
Volumen mensual: [aproximado de pedidos/mes]
Timing: [cuándo necesitas estar operativo]
Paso 2: Evaluación (24-48h)
Nuestro equipo evaluará:
- Compatibilidad técnica con tus minoristas
- Viabilidad de integración con tu catálogo
- Recursos necesarios para implementación
- Timeline realista para go-live
Paso 3: Propuesta Personalizada
Recibirás:
- Análisis detallado de tu caso específico
- Propuesta comercial sin compromisos
- Plan de implementación con timeline
- Próximos pasos específicos
Paso 4: Aprobación e Instalación
Una vez acordado:
- Enlace único de instalación enviado por email
- Código de autorización específico para tu tienda
- Acceso inmediato a la configuración personalizada
🔧 Proceso de Instalación
Una vez aprobado y con enlace único
Paso 1: Instalar la App
- Clic en enlace enviado por email (único y personal)
- Autorizar permisos en Shopify:
- Leer y crear pedidos
- Leer información de productos
- Recibir webhooks de fulfillment
- Confirmar instalación
Paso 2: Configuración Inicial
Nuestro equipo se encarga de:
- Configurar conexiones EDI con tus minoristas
- Mapear tu catálogo de productos
- Establecer reglas de procesamiento
- Configurar generación automática de facturas
Tu participación:
- Proporcionar códigos y credenciales de minoristas
- Validar mapping de productos
- Aprobar configuración de facturas
- Testing conjunto de primer pedido
Paso 3: Testing y Validación
- Pedido de prueba enviado por minorista
- Verificación de creación automática en Shopify
- Testing de fulfillment y generación de factura
- Ajustes finales según resultados
Paso 4: Go-Live
- Activación completa del procesamiento automático
- Monitoring inicial 24/7 por 72 horas
- Soporte dedicado para primeros días operativos
- Documentación de procesos específicos
📊 Uso Diario de la App
Recepción Automática de Pedidos
Cómo funciona:
- Minorista envía pedido EDI → Sistema Integra EDI fácilmente lo recibe
- Procesamiento automático → Conversión a formato Shopify
- Pedido creado → Aparece en tu panel de Shopify
- Notificación → Email confirmando nuevo pedido
Qué verás en Shopify:
- Pedido normal con todos los productos y cantidades
- Cliente: Información del minorista
- Notas: Referencias EDI y datos del pedido original
- Tags: Identificación automática del minorista origen
- Metadata: Información completa EDI en propiedades personalizadas
Fulfillment y Facturación
Proceso estándar:
- Procesar pedido como cualquier otro en Shopify
- Preparar productos según especificaciones
- Marcar como cumplida en Shopify (botón "Fulfill items")
- Factura automática → Se genera y envía automáticamente al minorista
Timeline automático:
- Fulfillment marcado: 09:34
- Factura generada: 09:35 (1 minuto después)
- Factura enviada: 09:36 (EDI automático)
- Confirmación: Email de confirmación a tu equipo
Monitoring y Seguimiento
Alertas y Notificaciones
- Email inmediato para nuevos pedidos
- Alertas de errores si hay problemas de procesamiento
- Notificaciones críticas para issues que requieren atención
🛠️ Configuración y Personalización
Gestión de Productos
Códigos EAN Obligatorios
Los minoristas requieren códigos EAN-13 para cada producto:
- Localización: Campo "Barcode" en Shopify
- Formato: 13 dígitos numéricos
- Verificación: Algoritmo de checksum automático
- Matching: Automático entre EDI y catálogo Shopify
Mapping de Productos
Proceso automático:
- EDI llega con código EAN del producto
- Sistema busca en tu catálogo Shopify
- Match encontrado → Pedido se crea automáticamente
- Sin match → Alerta para revisión manual
Gestión de Variantes
- Productos simples: Un EAN por producto
- Variantes: Un EAN único por cada variante
- Kits/Bundles: Configuración especial disponible
Configuración de Clientes
Minoristas como Clientes
Cada minorista aparece como cliente en Shopify:
- Nombre: Nombre oficial del minorista
- Email: Dirección de contacto comercial
- Dirección: Oficinas centrales o almacén
- Metadatos: Códigos EDI y configuración específica
Múltiples Direcciones
- Envío: Direcciones de entrega específicas por pedido
- Facturación: Dirección corporativa del minorista
- Comercial: Contacto para comunicaciones
Precios y Descuentos
Gestión de Precios
- Precios EDI: Utilizamos precios del documento EDI
- Precio Shopify: Se ignora, prevalece el EDI
- Moneda: Euro (EUR) por defecto
- Decimales: Precisión de 2 decimales
Descuentos Automáticos
Los descuentos EDI se aplican automáticamente:
- Descuentos de línea: Por producto individual
- Descuentos globales: Sobre total del pedido
- Promociones: Según acuerdos comerciales
🔍 Resolución de Problemas
Problemas Comunes
Pedido No Creado
Posibles causas:
- Producto sin EAN: Verificar código de barras en Shopify
- EAN no coincide: Revisar catálogo vs. documentos EDI
- Producto inactivo: Activar producto en Shopify
- Error de formato: Contactar soporte para revisión
Solución:
- Verificar email de error recibido
- Corregir el problema identificado
- Contactar soporte si persiste
Factura No Enviada
Posibles causas:
- Fulfillment incompleto: Todos los items deben estar fulfilled
- Datos faltantes: Información de envío incompleta
- Error temporal: Problema de comunicación EDI
Solución:
- Verificar que fulfillment esté completo
- Comprobar datos de envío
- Esperar reintento automático (cada 15 min)
Errores de Matching
Síntomas:
- Pedidos no se crean automáticamente
- Alertas de productos no encontrados
- Discrepancias en cantidades
Diagnóstico:
- Revisar logs de procesamiento
- Verificar códigos EAN en ambos sistemas
- Contactar account manager para revisión
Contacto para Soporte
Soporte Técnico
📧 Email: soporte@ediez.online📞 Teléfono: +34 91 091 6556 ⏰ Horario: L-J 9:00-18:00 CET (V: 9:00-14:00)
Soporte Comercial
📧 Email: info@ediez.online📞 Teléfono: +34 91 091 6556 ⏰ Horario: L-J 9:00-18:00 CET (V: 9:00-14:00)
📈 Optimización y Mejores Prácticas
Gestión de Inventario
Sincronización de Stock
- Actualización regular: Mantener inventario actualizado
- Alerts de stock bajo: Configurar notificaciones
- Políticas de overselling: Definir comportamiento
- Reservas automáticas: Opcional según volumen
Proceso de Fulfillment
Tiempos de Respuesta
- SLA estándar: 24-48h según minorista
- Preparación: Optimizar picking y packing
- Envío: Usar transportistas aprobados
- Tracking: Incluir números de seguimiento
Comunicación
- Updates regulares: Mantener informado al minorista
- Problemas: Comunicar proactivamente
- Mejoras: Sugerir optimizaciones
Análisis y Reporting
Métricas Clave
- Volumen de pedidos: Tracking mensual
- Tiempo de procesamiento: Medición de eficiencia
- Tasa de errores: Identificación de problemas
- Satisfacción: Feedback de minoristas
Reports Disponibles
- Dashboard tiempo real: Monitoring actual
- Informes mensuales: Análisis de rendimiento
- Alertas proactivas: Identificación de issues
- Forecasting: Predicción de volumen
🔐 Seguridad y Compliance
Protección de Datos
GDPR Compliance
- Datos mínimos: Solo información necesaria
- Encriptación: Toda comunicación protegida
- Auditoría: Logs completos de acceso
- Derechos: Acceso, modificación, eliminación
Seguridad Técnica
Comunicaciones
- Protocolos AS2/X400: Estándar industria EDI
- Encriptación TLS: Todas las comunicaciones web
- Firmas digitales: Verificación de integridad
- Acceso restringido: Solo personal autorizado
📧 Contacto General: info@ediez.online🌐 Web: https://ediez.online📞 Comercial: +34 91 091 6556
🏢 EdiEZ.Online S.L. - Tu Partner en Integración EDI
